Chính sách trả hàng và hoàn tiền

Chính sách Trả Hàng và Hoàn Tiền của Dược phẩm xanh pharmacy

Dược phẩm xanh pharmacy cam kết mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Dưới đây là chi tiết về chính sách trả hàng và hoàn tiền:

  1. Trường Hợp Đổi Trả Sản Phẩm:

    • Thời gian đổi trả: Bạn có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 10 ngày kể từ khi nhận hàng.
    • Điều kiện đổi trả: Sản phẩm có thể được đổi trả dù có lỗi hay không. Tuy nhiên, sản phẩm cần phải ở trong tình trạng mới và chưa sử dụng.
    • Phương thức đổi trả: Đổi trả sản phẩm tại địa điểm nhận hàng mà không mất phí.
    • Hoàn tiền: khách hàng sẽ được hoàn tiền trong vòng 10 ngày
    • Tình trạng lỗi do vận chuyển: khách hàng quay clip kiểm hàng để chứng thực đổi trả miễn phí, ngay tại thời điểm nhận hàng
    • Sản phẩm là hàng giả hàng hàng nhái kém chất lượng
    • Sản phẩm mà khách hàng nhận được khác biệt rõ so với thông tin được cung cấp,

  2. Trả Hàng Do Bị Kích Ứng

    • Nếu bạn gặp vấn đề kích ứng với sản phẩm, bị quá 20% so với dung tích / khối lượng ban đầu

  3. Hàng Không Đúng Đơn Đặt:

    • Đối với khách hàng mua online tại website và fanpage chính hãng của Dược phẩm xanh pharmacy, nếu sản phẩm không đúng với đơn đặt, bạn có thể đổi trả.

  4. Sản Phẩm Xách Tay Hoặc Mua Tại Chi Nhánh:

    • Dược phẩm xanh pharmacy sẽ giải quyết các vấn đề kích ứng miễn phí.

  5. Yêu Cầu Đổi Trả Sản Phẩm:

    • Mã vạch sản phẩm phải trùng khớp với thông tin đơn hàng.
    • Trên bao bì sản phẩm phải có tem phụ mang thông tin.
    • Sản phẩm còn tem vỡ in vân chìm do Bộ Công an cấp.

  6. Quy Trình Đổi Trả:

    • Liên hệ với Dược phẩm xanh pharmacy qua điện thoại hoặc Inbox Fanpage để thông báo về việc đổi trả hàng.
    • Gửi sản phẩm đổi trả về cho Dược phẩm xanh pharmacy, đảm bảo sản phẩm còn mới và nguyên vẹn.
  7. Hoàn Tiền :
  • Các đơn hàng khách hàng đã thanh toán Dược phẩm xanh pharmacy, sẽ thanh toán sau khi đã nhận được hàng từ khách trả.
  • Cam kết hoàn sẽ chuyển khoản 100%

ĐIỀU KIỆN RIÊNG 

  • Đối với trả hàng ngay khi giao hàng : có hình ảnh video lỗi, xác nhận biên bản với nhân viên giao hàng
  • Đối với sản phẩm đã nhận hàng : yêu cầu có hình ảnh chứng thực, và giấy kết luận từ bác sĩ hoặc cá nhân liên quan bị dị ứng với các thành phần liên quan của sản phẩm
  • VÌ SỨ MỆNH SỨC KHOẺ BẢO VỆ KHÁCH HÀNG Dược phẩm xanh pharmacy LUÔN CAM KẾT HỖ TRỢ HẾT MÌNH VỚI KHÁCH HÀNG

Nếu bạn cần thông tin chi tiết hơn hoặc hỗ trợ cụ thể, vui lòng liên hệ trực tiếp với Phòng Chăm Sóc Khách Hàng của Dược phẩm xanh pharmacy qua 

  • Công ty TNHH Dược phẩm xanh pharmacy
  • Địa chỉ : Binh Quới, Phường 28, Bình Thạnh, Hồ Chí Minh
  • Email : duocphamxanhpharmacy@gmail.com
  • Hotline: 0916916257
5/5 (1 Review)